各设区市文旅局（广电局）、平潭综合实验区党工委宣传与影视发展部，省广播影视集团、福建广电网络集团：

为深入贯彻习近平文化思想、习近平总书记关于老龄工作重要论述和重要指示精神，认真落实国家广电总局关于开展2026年提升老同志收视体验活动的部署要求，更好满足老同志对便捷看电视的需求愿望，现就有关事项通知如下：

一、服务范围。在巩固2025年省直机关老同志服务成果的基础上，推动服务下沉市县、延伸基层。在2026年底前，完成市县两级直属机关老同志服务全覆盖，并鼓励向企事业单位、街道社区、农村地区等延伸、拓展。

二、统筹安排。结合树立和践行正确政绩观学习教育，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，依托党员先锋队、青年志愿者等力量，深入老年大学、社区、养老院等开展常态化助老服务，打造广电暖心服务品牌。

三、加强调研。做好《老同志收视情况调查问卷》（附件1）的分发与回收工作，了解分析老年用户收视需求和收视问题，开展精准服务。建立健全服务长效机制，持续提升服务规范化、专业化水平，以优质服务稳固用户基础、提升用户粘性。

四、数据报送。请各地各部门于4月29日前完成辖区市直、县（市、区）直机关老同志底数摸排，并完成《“提升老同志收视体验”活动完成情况统计表》（附件3）数据的填报工作。

五、工作分工。观看渠道为福建有线的收视问题，由福建广电网络集团指导各分公司先进行电话答疑，并提供“一对一”上门服务，为老同志解决有线电视收视、遥控器“二合一”等看电视过程中遇到的困难。观看渠道为IPTV、OTT的收视问题，由省广播影视集团协调三大运营商省公司指导各分公司解决。请省广播影视集团、福建广电网络集团从4月22日（星期三）开始，每两周汇总填写各地市有线电视、IPTV、OTT《“提升老同志收视体验”活动进度表》（附件4），并报省局联系人。

附件：1.老同志收视情况调查问卷

   2.老同志服务落实情况汇总表

   3.“提升老同志收视体验”活动完成情况统计表

   4.“提升老同志收视体验”活动进度表

   5.“提升老同志收视体验”活动操作手册

                 福建省广播电视局    

                       2026年4月20日            

（省广电局联系人：陈胜利，联系电话：15960295676）  

（此件主动公开）